Med så mye som skjer på Grey Sloan Memorial Hospital er det vanskelig å følge med alles alles lidelsesproblemer, og det er derfor det ikke ville være overraskende om du glemte hvorfor Jackson og April brøt sammen med Grey's Anatomy. Det var mange opp- og nedturer i forholdet til Jackson og April, så mye at vi til og med fikk en episode dedikert nettopp til dem i sesong 12 før skilsmissen deres. Forholdet deres begynte imidlertid virkelig å gå nedover etter at sønnen, Samuel, døde og Jackson og April håndterte sorgen veldig forskjellig.
Etter tapet av Samuel prøvde Jackson å være der i april. Han prøvde å trøste henne, få henne til å føle seg bedre, gjøre hva hun måtte trenge, men April ønsket ikke å bli behandlet som en skjør skapning. Hun ønsket å huske hvordan det var å være sterk og å gjøre noe, og derfor bestemte hun seg for å bli med Dr. Hunt da han forlot sykehuset for å jobbe i en krigssone. April skulle bare være borte i tre måneder, men fortsatte å utsette hennes tilbakekomst, noe som skadet Jackson. Til slutt på slutten av sesong 11 ga Jackson april et valg. Hvis hun bestemte seg for å gjøre en annen turne med hæren, så ville hun ikke vente på henne som hun hadde før hun kom tilbake. Til tross for ultimatumet, bestemte April seg for å gå likevel.
