Jordmoren vår anbefalte Dr. W som noen vennlige mot naturmidler, motvillige med å gi antibiotika og vennlige mot alternative vaksineplaner. Alle disse tingene var viktige for mannen min og jeg tilbake da vi gikk inn i foreldreskap for første gang (selv om vi nå vaksinerer oss helt etter planen). Så vi avtalte en avtale for å snakke med henne før babyen vår ble født. Hun var søt, men i ettertid trodde nok vi var "søte, paranoide nye foreldre" bare prøvde å gjøre alt riktig. Vi hadde ingen anelse om at senere skulle jeg fyre av henne. Men grunnen til at jeg sparket barnelegen vår hadde absolutt ingenting å gjøre med hennes omsorg. Det var bare den beste avgjørelsen for familien vår den gang.
Den første sønnen vår, Blaise, ble født på sykehuset, så vi hadde omgang med Dr. W mye, mye raskere enn vi trodde. Hun var snill. Hun snakket med en søt, høy stemme til ham og elsket tydelig babyer. Hun trakasserte oss aldri for ikke å få Hep B-vaksinen (selv om Mayo Clinic anbefaler Hep B-vaksinen for alle nyfødte, babyer, barn og tenåringer opp til 19 år). Hun snakket om annenhver vaksine med oss, og godtok vår beslutning om å utsette vaksinasjoner (selv om hun tydelig ønsket at vi skulle si ja). Da Blaise vokste, gjorde hun alt en hippie-barnelege skulle: Hun prøvde aldri å trekke tilbake forhuden etter at vi bestemte oss for ikke å omskjære. Hun ba oss ikke om å mate ham faste stoffer på fire måneder. Jeg ba henne undersøke refluks fra spedbarn fra kildene jeg brakte henne, og hun endte opp med å medisinere Blaise for reflux med medisinene og dosene jeg ønsket. Hun var fantastisk.
Unntatt…
Dr. W var vanskelig å få tak i. Vi vil ringe, snakke med en sykepleier eller legge igjen en beskjed og ikke få et tilbakemelding på minst 24 timer. Det er lenge når du har en syk baby. Da vi gikk inn på kontoret, holdt sykepleierne ikke syke og brønnsider tilstrekkelig atskilt. Syke barn løp inn i seksjonen der vi satt med vår lille baby og ventet på hans fysiske. Og personalet kunne aldri finne informasjonen vår. De var trege. De var uhøflige - ikke åpenlyst, men jeg følte ofte at hver kommentar kom med en heftig dose sideøye. Vi ventet i gjennomsnitt en halv times tid utover avtaletiden vår, og noen ganger opptil en time.
Vi fortalte henne om og om igjen hvor konsekvent uhøflig personalet var for oss. Hun unnskyldte alltid voldsomt og sa alltid at hun ville snakke med dem. Da vi klaget over hvor lang tid det tok å få en samtale tilbake, ba hun om unnskyldning igjen. Men ingenting endret seg.
Men Dr. W fikk vår andre sønn løslatt fra sykehuset etter litt mer enn 24 timer, som om vi hadde tigget. Jeg hater sykehuset. Jeg kan ikke sove der, og det føles som en fabrikk for meg, så jeg ville bare reise hjem og sove i fred etter å ha født August, og hun gjorde det mulig for oss å gjøre nettopp det. Hun sto fast på valgene våre om ikke å gi et Hep B-skudd igjen. Og hun var henrykt over å se baby August dagen etter fødselen hans. Å takle den mindre enn stjernen behandlingen på praksisen der hun jobbet virket verdt det. Fordelene med hennes medfølende omsorg veide tyngre enn min voksende liste over bekymringer.
Nå hadde jeg to barn å hente til barnelegen. Blaise var gammel nok til å leke med lekene de syke barna snørret over det hele. Jeg hadde fortsatt problemer med å få tak i personalet, spesielt når barna mine var syke. August hadde vedvarende øreverk og måtte sees omtrent en gang i måneden. Jeg vil ringe, vente, vente, vente, ringe igjen, vente, vente, vente, fortelle sykepleieren at jeg trengte å ringe tilbake raskt, og så til slutt, gi opp og ringe hovedlinjen for å avtale en avtale. Fordi dette var en nødavtale, ville jeg vente i over en time. Hvis mannen min var hjemme, ville jeg få ham til å vente inne, mens jeg bodde ute i bilen med barna. Han ville tekstet meg når de endelig kalte navnet vårt.
Hver gang hun så oss, var Dr. W så søt som alltid. Barna elsket henne. Hun spurte alltid etter immaterielle ting: deres favorittleker, favorittbøkene deres. Vi fortalte henne om og om igjen hvor konsekvent uhøflig personalet var for oss. Hun unnskyldte alltid voldsomt og sa alltid at hun ville snakke med dem. Da vi klaget over hvor lang tid det tok å få en samtale tilbake, ba hun om unnskyldning igjen. Men ingenting endret seg.
Jeg sa til henne at jeg ikke kunne vente i to timer i et rom fylt med dusinvis av andre syke barn. Men det meste, sa jeg, var jeg lei av lange venter på tilbakeringing, forferdelige ventetider på avtaler, og følelsen av at uansett hva som skjedde, ansatte hennes ikke brydde seg om mine eller barna mine behov. Jeg understreket at ingen av problemene hadde noe med hennes omsorg eller vurdering å gjøre. Men jeg sa til henne at vi hadde ventet lenge nok på endringer som aldri kom.
Så ble jeg gravid for tredje gang. Å dra to syke barn til legen har fått måte, måte, mye vanskeligere. En dag hadde August høy feber, og jeg måtte bringe ham inn. Vi satt på den syke siden, som vi skulle, og jeg lot barna leke med iPad og telefonen min slik at de ikke ville røre noe. En time gikk. Jeg fortsatte å gå opp til vinduet og spurte hva som foregikk. Det var noe problem med forsikringen min. Det skulle ikke være noe problem med forsikringen min, sa jeg til personalet. Men de svarte bare med mer sideøye. Så jeg gikk tilbake til setet mitt og vi ventet. Noen nevnte at ungen deres hadde vannkopper. Barna mine var fremdeles uvaksinert den gangen, og jeg var livredd, selv om det var vår beslutning å utsette vaksinasjoner. Vi ventet i en hel time sammen med at jeg prøvde å holde en 2 åring på gravid fanget mens jeg prøvde å styre oss unna barnet med vannkopper.
Det var da jeg innså at jeg ikke kunne gjøre det lenger.
Jeg sa til Dr. W at vi skulle finne en annen lege ASAP. Hun var så opprørt, fordi hun er søt, og spurte hvorfor. Jeg sa til henne at jeg ikke kunne vente i to timer i et rom fylt med dusinvis av andre syke barn. Men det meste, sa jeg, var jeg lei av lange venter på tilbakeringing, forferdelige ventetider på avtaler, og følelsen av at uansett hva som skjedde, ansatte hennes ikke brydde seg om mine eller barna mine behov. Jeg understreket at ingen av problemene hadde noe med hennes omsorg eller vurdering å gjøre. Men jeg sa til henne at vi hadde ventet lenge nok på endringer som aldri kom. De trengte å løse problemene med sin praksis.
Hun tilbød meg et privat nummer å ringe i stedet for sykepleierens linje. Men jeg sto fast. Jeg var ferdig. Jeg skulle til The Big Practice Alle går til, og det var det. De hadde separate rom for syke og brønnsider. De ansatte var høflige og snille. Og du alltid, alltid nådd en sykepleier når du ringte. Jeg klemte til Dr. W farvel.
Når jeg ser tilbake på situasjonen, er det bare en ting jeg ville ha gjort annerledes: Jeg ville gått tidligere.
Det var vanskelig å få legedokumentene for begge guttene mine. Jeg måtte fylle ut skjemaer på begge legekontorene for å gi overføring og mottak. Den nye legen hadde separate syke-og-vel-rom, ingen leker, og kom sterkt anbefalt av OB-GYN-vennen min. Han var ikke like varm. Barna likte ham ikke så mye. Men vi fikk alltid et menneske på telefonen, og ventet aldri på en avtale. Jeg savnet Dr. W. Men jeg var takknemlig.
Når jeg ser tilbake på situasjonen, er det bare en ting jeg ville ha gjort annerledes: Jeg ville gått tidligere. Jeg tror vi kunne ha jobbet ut en tidligere sykehusutskrivning med min andre sønn, og vi burde ikke ha måttet stille opp med lange tilbakeringinger og syke barn så nær vår. Vi hadde snakket med Dr. W om våre bekymringer mange, mange ganger. Vi hadde klaget til henne om ventetidene. Hun sa alltid at hun ville se nærmere på det, men ingenting ville endre seg. Selv om jeg overhode ikke klandrer henne for det som skjedde, er jeg skuffet fordi jeg stadig følte at omsorg og behandling av barn og familier kom på andreplass. Vi burde ikke ha måttet ta opp det i det hele tatt, mye mindre så lenge vi gjorde. Ingen skal gjøre det. Så vi byttet. Og jeg er fremdeles så glad for at vi gjorde det.
