En hel rekke Instagram-brukere lurte på torsdag, og det hadde faktisk ingenting med Rob Kardashian / Blac Chyna-debakelet på onsdag å gjøre. Det virker som om mange forsøkte å logge inn på kontoen sin og ble forhindret. Men ikke å bekymre deg for alle: Hvis du ikke kan logge deg på Instagramen din eller få en melding om at kontoen din er utilgjengelig, må du ikke anta at kontoen din er helt slettet. Det viser seg at en bug etter sigende har forlatt noen kontoer låst.
Den sosiale medie-giganten, som eies av Facebook, så torsdag en strøm av frustrerte brukere som prøvde å logge seg på kontoene sine og fant seg selv overfor en av tre meldinger:
Brukernavnet du skrev inn tilhører ikke en konto. Kontroller brukernavnet ditt og prøv igjen.
Feil: Kontoen din er deaktivert for brudd på vilkårene våre. Lær hvordan du kan gjenopprette kontoen din.
Skriv inn sikkerhetskoden.
Ifølge Buzzfeed News loggte en feil i Instagram-systemet midlertidig brukere ut av kontoene sine. En talsperson for Instagram fortalte nyhetsuttaket at selskapet jobber for å rette opp problemet:
Ingen kontoer er slettet. Feilen logget imidlertid noen brukere ut av kontoene sine, mens de også låste kontoene sine fra visningen. Når feilen er løst og berørte brukere kan logge seg på igjen, vil kontoene deres kunne vises igjen.
Mennesker som så kontiene deres midlertidig "slettet" er forsvarlige irriterte, spesielt med tanke på at Instagram ikke ga kundene et forsprang på at det oppstod et problem i utgangspunktet. Tatt i betraktning hvor mange som drar til Instagram, ikke bare for personlig bruk, men også for forretningsreklame, har det forårsaket et reelt problem for de virksomhetene som er avhengige av tilgang til sine online følgere for å gjøre transaksjoner i den virkelige verden.
Selv om det fortsatt er uklart nøyaktig hvor mange kontoer som er blitt berørt av den midlertidige sperren, sa en talsperson for Instagram til Forbrukeren at bare en liten prosentandel av brukerne var berørt av feilen. Men hva skal jeg gjøre hvis du tilfeldigvis er en av disse kundene?
Hvis du åpner appen på telefonen din og følger instruksjonene på skjermen for å gjenopprette sikkerhetsinformasjonen. I noen tilfeller vil en sikkerhetskode bli sendt til nummeret ditt … dessverre har flere brukere rapportert at dette gjenopprettingssystemet ikke har fungert spesielt for dem.
Forhåpentligvis vil Instagram ha utarbeidet problemet før og senere, og vi kan alle komme tilbake til livene våre på nettet.
Og ikke at jeg vil peke noen fingre eller noe, men jeg synes det er underlig mistenkelig at Instagram-kontoer dukket opp slettet dagen etter Rob Kardashians Instagram-sammenbrudd over Blac Chyna …. bare sa.
